القطاع: التجزئة والتجارة الإلكترونية
الخدمة: استراتيجية البيانات ودمج الذكاء الاصطناعي
الموقع: المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية
التحدي:
سعت شركة ناشئة إقليمية متخصصة في توصيل البقالة إلى تعزيز تفاعل المستخدمين وزيادة فرص البيع المتقاطع من خلال توصيات مخصصة للمنتجات.
الحل:
قامت عيادإلم بتنفيذ محرك توصيات هجين يعتمد على الذكاء الاصطناعي، يجمع بين تقنيات التجميع (K-means)، ومعالجة اللغة الطبيعية باستخدام TF-IDF، وتحليل سلة السوق (Market Basket Analysis) لتحليل سلوك العملاء وتفضيلاتهم.
النتائج:
الدقة (Precision): 85٪
الاستدعاء (Recall): 78٪
تقسيم العملاء: تم تحديد مجموعات سلوكية مثل “متسوقي المنتجات العضوية” و”محبي الوجبات الخفيفة”
الأثر: زيادة حجم السلة ومعدلات الشراء المتكرر بنسبة 20٪